課題01
要件整理に時間がかかる
現場業務をどうSalesforceに落とし込むべきか判断できない。
Salesforce導入・開発支援サービス
Salesforce活用で、
ビジネスを加速します。
Salesforceの導入支援から、Apex・LWCによる高度なカスタマイズ開発、基幹システムや各種クラウドサービスとの連携、運用改善まで。
お客様の業務に合わせた設計と支援で、成果につながるクラウド活用を実現します。
2014年からSalesforceコンサルティングパートナーとして、
導入・開発・運用改善を継続的に支援しています。
導入・開発・運用改善を継続的に支援しています。
これまでの導入支援実績を通じて、お客様の業務課題解決を支援してきました。
Salesforce活用で、こんな課題はありませんか？
課題02
導入後に活用されない
設定は完了したが、利用者に定着せず入力や管理が続かない。
課題03
改修や連携が難しい
Apex、LWC、外部システム連携など専門知識が必要。
課題04
運用担当の負担が大きい
データ更新、権限設定、小さな機能改修が社内だけでは回らない。
Salesforce活用を、導入から運用改善まで一貫支援
要件定義から設計、開発、テスト、リリース、運用改善まで。お客様の業務に合わせて、Salesforceを成果につながる仕組みとして構築・運用します。
導入・定着化支援
導入・定着化支援
要件定義、初期設定、利用者・管理者トレーニング、定着化までを伴走し、現場で使われ続ける運用を支援します。
業務設計・初期構築
業務フロー、権限、項目、オブジェクト、画面、承認プロセスなどを整理し、使いやすい環境を構築します。
カスタマイズ・連携開発
Apex、LWC、Webサービス開発、外部システム連携など、業務に合わせた拡張開発に対応します。
運用改善・保守
設定変更や改修、運用改善・保守まで継続的にサポートします。
Apex
Visualforce
Lightning Web Components (LWC)
Aura Component
REST / SOAP API連携
データ移行・統合
フロー設計
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Experience Cloud
Account Engagement
Agentforce
AppExchange
導入実績 60社 以上
様々な業種・業界のお客様の課題を解決し、ご支援してまいりました。
事例01
アウトドア施設運営会社A様 （アウトドア施設運営業）
課題
- 点検業務の属人化
- 顧客接点の不足
製品
- Service Cloud
- Marketing Cloud
- Experience Cloud
成果
- 点検業務のデジタル化
- メールマーケティング自動化
事例02
調剤薬局グループB様 （調剤薬局、化粧品販売業）
課題
- 顧客情報の分散
- 接客履歴の属人化
- 店舗・本部間の情報共有不足
- POSデータの活用不足
製品
- Sales Cloud
- ADX Liner
- POSデータETLツール
成果
- 接客対応品質の向上
- 顧客情報・接客履歴の一元化
- 店舗・本部間の情報共有強化
- 対応漏れの防止
- 店舗運営状況の可視化
- ターゲット別マーケティングの実践
事例03
住宅リフォーム会社C様 （住宅リフォーム業）
課題
- 顧客情報、営業情報の二重管理
- 各部署で顧客情報を管理しているツール、ソフトウェアが異なる
製品
- Service Cloud
- Slack
- コールセンターシステム
成果
- 外部システムとはAPI連携、ファイルアップロードにより、Salesforceに情報を集約
- 顧客へのアプローチ～リフォーム工事の提案～施工～入金までをSalesforceで一元管理
Salesforce導入のプロに、
すべてお任せください。
認定資格保持者と豊富な導入実績をもとに、貴社にとって最適な活用方法、カスタマイズ、システム連携をご提案します。
- 丁寧なヒアリングで、お客様の業務と強みを把握
- 少数精鋭チームによるフットワークの良い対応
- 当社もSalesforceユーザーとして実践的に活用
- 専任担当者はSalesforce認定資格者
- 導入後の定着化・保守運用サポートも充実